Depois de uma longa maratona de muitos trabalhos, o Município de Penafiel disponibilizou a plataforma de atendimento online aos cidadãos.
Era um projecto que já vinha a ser trabalhado internamente há algum tempo e que viu recentemente a luz do dia.
Hoje, mais do que nunca, sentimos a necessidade de podermos tratar dos nossos assuntos à distância: evitamos deslocações, perdas de tempo em filas, evitamos impressões de documentos e podemos tratar disso em qualquer lugar no mundo, desde que tenhamos o equipamento e acesso à internet.
Para além de podermos submeter os pedidos, podemos, a qualquer momento, consultar o estado dos mesmos: saber em que fase está; ver se já temos alguma notificação; se falta algum documento e, nesse caso, submeter no mesmo acto; e fazer pagamento com a referência multibanco que é gerada automaticamente. Enfim: aquilo que fazíamos pessoalmente ou ligando depois para os serviços para saber como está determinado assunto, podemos fazer agora sem depender de ninguém, o que é absolutamente fantástico.
Esperamos sinceramente que os cidadãos usufruam desta nova ferramenta que foi desenhada a pensar na sua comodidade e numa maior aproximação dos serviços municipais.
Foi um investimento considerável e sabemos que os resultados serão muito positivos. Valeu a pena o esforço de todos para que esta plataforma fosse hoje uma realidade.
Demorou, mas conseguimos!
Um obrigada a todos os envolvidos neste processo!
